El ambiente competitivo de los
negocios exige una administración eficaz de los recursos humanos. La
estructura, la tecnología, los recursos financieros y materiales son aspectos
físicos e inertes que requieren ser administrados de manera inteligente por las
personas que conforman la organización. Uno de los factores que incide en la
dinámica de las organizaciones es las personas. Son ellas las portadoras de la
inteligencia que mantiene activa y orienta a cualquier organización. Las
cualidades de los funcionarios de una organizacion: sus conocimientos y
habilidades, su entusiasmo y satisfación con su trabajo, su iniciativa para
generar riqueza, todo esto tiene un gran impacto en la productividad de la
organización, en su nivel de servicio al cliente, en su reputación y en su
competitividad, pues hace una diferencia en un ambiente competitivo de negocios.
La administración de recursos
humanos eficaz se funda en la responsabilidad del gerente en cada área
funcional de la organización, ya sea finanzas, contabilidad, mercadotecnia,
producción, compras e, incluso, en administración de recursos humanos.
Administrar personas es una responsabilidad gerencial, esdecir, de línea,
aunque implica una función de staff. Así, cualquiera que sea el área
empresarial escogida, el futuro administrador necesita tener una visión sobre
cómo lidiar con asuntos relacionados con personas y obtener una perspectiva de
administración de recursos humanos para alcanzar su éxito profesional y
conducir a su organización a la excelencia y a la competitividad.
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