La esencia de Six Sigma cuando se aplica para lograr los objetivos de incrementar los ingresos brutos o la cuota de mercado es una metodología para ampliar una ventaja de valor que disfruta su organización sobre su competencia o disminuir la brecha de valor entre su organización y un competidor destacado.
Six Sigma Estratégico trata sobre cómo puede emplearse la métrica y la gestión del valor del cliente para identificar y dirigir proyectos Six Sigma y, al hacerlo, cómo hacer que Six Sigma sea más sensible al valor de los clientes que ha establecido como objetivo.
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